Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Quintal Sereno, com endereço na Rua Direita, 168, Centro, Tiradentes — MG, 36325-000, Brasil. Para questões relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (32) 3355-7284.

2. Dados coletados e base legal

Coletamos os seguintes dados pessoais nos momentos indicados:

• Nome completo, e-mail e telefone — fornecidos voluntariamente pelo visitante no formulário de contato. Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).
• Dados de navegação — coletados automaticamente por cookies analíticos, quando autorizados. Base legal: consentimento.
• Dados de reserva — informações sobre datas, número de pessoas e preferências, fornecidas durante o processo de reserva. Base legal: execução de contrato.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação, salvo obrigação legal que exija prazo maior.

3. Finalidade do tratamento

• Responder a consultas e solicitações de reserva
• Confirmar e gerenciar reservas de hospedagem
• Enviar informações sobre a estadia confirmada
• Melhorar o site e os serviços oferecidos
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. O titular pode revogar a autorização a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos contratados (hospedagem de e-mail, análise de dados), mediante acordos de confidencialidade
• Quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo transmissão por protocolo seguro (HTTPS), acesso restrito aos dados e revisão periódica das práticas de segurança. Em caso de incidente que possa gerar risco aos titulares, notificaremos as partes afetadas conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por [email protected].

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos que você a revise a cada visita para se manter informado.

11. Contato para questões de privacidade